Come rispondere alla mail di Federico Leva su Google Analytics?

Se sei atterrato su questa pagina significa che anche tu, come tanti altri, hai ricevuto una mail di Federico Leva dall’oggetto “Uso illegittimo di Google Analytics: richiesta di rimozione ex art. 17 GDPR“. In questa mail Federico richiede la rimozione dei propri dati personali da Google Analytics e tanti di voi non sanno che cosa fare in merito, ma niente paura! Questo articolo è fatto apposta per aiutarti!

La richiesta che fa Federico Leva non deve spaventare perché è al quanto legittima, in realtà lo potrebbe fare un qualsiasi utente perché previsto dal GDPR europeo. In questo caso il DPO dell’azienda o il referente privacy deve rispondere entro 30 giorni dalla ricezione di questa mail (e non 31 come afferma lui nella sua mail!). In caso di non risposta, Federico Leva potrà fare reclamo al Garante della privacy, segnalando il tuo sito web.

Di seguito ti aiutiamo a rispondere correttamente alla mail di Federico Leva:

• Prima di tutto rispondi via mail. Anche se hai ricevuto la sua segnalazione via sms, lettera cartacea o raccomandata, scrivi direttamente al suo indirizzo mail, e non utilizzare il form che linka lui perché è già stato bannato.
• Richiedi tutte le informazioni utili per la cancellazione dei dati personali di Federico. Ovvero:
  • Indirizzo IP
  • Data e ora della sua visita più recente sul tuo sito
  • il valore _ga del Client ID dei cookie di Analytics (sarà una stringa numerica con le iniziali GA)
  • altri identificativi di Google relativi alla sua visita più recente al sito

N.B. Non ti preoccupare se non sei a conoscenza di tutti i dati che devi richiedere, sono dati tecnici che lui deve comunicarti.

Per aiutarti, ti riportiamo un’email fac-simile che potresti inviargli come risposta:

Gentile Federico Leva,

facendo seguito alla sua mail con oggetto “Uso illegittimo di Google Analytics: richiesta di rimozione ex art. 17 GDPR” e in riferimento al sito “www.sito.it”, abbiamo bisogno di avere maggiori informazioni fondamentali per identificare le visite che lei menziona nella sua mail.

Con la presente richiedo i dati di cui è in possesso:

• indirizzo IP
• data e ora della sua visita più recente
• cookie e altri identificativi esibiti da Google relativi alla sua visita più recente
• valore “Client ID” dei cookie di Analytics, chiamato anche _ga

Se non riceveremo queste informazioni, non potremo eseguire la cancellazione dei dati personali su Google Analytics, come richiede.

Restiamo in attesa di una cortese risposta,

cordiali saluti

Nel caso in cui Federico Leva ti risponda con i dati richiesti, contatta Ribo per capire come poter procedere alla cancellazioni dei dati.

Scrivici pure attraverso il form qui sotto.

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